FAQ

FAQ ist eines der bekanntesten Kurzwörter im Internet. Seine Buchstaben stehen für „Frequently Asked Questions“ (häufige Fragen). Anhand dieser kann man detaillierte Auskunft bekommen, die sonst oftmals schwer zu finden ist. 

Im Anschluss erläutern wir einige der häufigen und üblichen Fragen, die wir mit unserer Buchungsabteilung zusammengestellt haben:

Wie sind die Zimmer?

„Unsere Zimmer ist klassisch gestaltet. Ihre Bäder sind mit Marmor verkleidet und die Zimmer sind komplett schallisoliert. Sie sind mit einem Schreibtisch ausgestattet, um Geschäftsreisenden den notwendigen Komfort zu bieten. Zur Ausstattung gehören außerdem Safe, Minibar, eine Expresso-Kaffeemaschine, ein GuestU-Phone und kostenloses WLAN.
Das Hotel besitzt 6 Etagen und 82 Zimmer und Suiten. Sie bieten Aussicht auf Lissabon. Für Gäste, die mehr Ruhe wünschen, gibt es Zimmer mit Ausblick auf einen Innenhof. Es gibt außerdem Zimmer mit Platz für 3 Gäste, die sich hervorragend für Familien mit Kindern anbieten. Eine weitere Alternative dafür sind die Zimmer mit Verbindungstür. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Mit welchen Betten sind die Zimmer ausgestattet?

Die Zimmer sind mit extra großen (King Size), großen (Queen Size) und französischen Betten wie auch mit 2 zusammen oder getrennt stehenden Einzelbetten ausgestattet. Aufgrund dieser besonderen Eigenschaften empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Buchung die gewünschte Bettenart anzugeben, da sie evtl. in dem von Ihnen gebuchten Zimmer nicht verfügbar ist.

Welche Aussichten bieten die Zimmer?

Dank seiner unübertroffenen Lage bietet das Avenida Palace Hotel Ausblick auf den Restauradores Platz, den Rossio Platz und auf die Sankt Georgs Burg. Obwohl das Hotel in der Innenstadt liegt, sind seine Zimmer durch die Fenster mit Doppelverglasung vor Lärm geschützt.
Für Gäste, die einen ruhigeren Aufenthalt wünschen, stehen einige Zimmer zur Verfügung, die zum Innenhof hin liegen.

Kann man mit Kindern im Hotel übernachten?

Für Kinder unter 12 Jahren werden kostenlos Zustellbetten und Kinderbetten angeboten, vorausgesetzt, dass sie mit 2 Erwachsenen im Zimmer schlafen. Das Hotel bietet keine Kinderbetreuung an.

Stornierungsbedingungen

Ihnen werden 1 Nächte des gesamten Aufenthalts berechnet. Wenn Sie nach 00:00 Ortszeit stornieren, weniger als 3 Tag (e) vor der Ankunft.

Fernsehoptionen

Alle Zimmer sind mit einem LCD-Fernseher mit 60 Sendern aus verschiedenen Ländern ausgestattet. Das Fernsehangebot umfasst keine kostenpflichtigen Sender wie auch keine Streaming-Plattformen.

Besteht die Möglichkeit, besondere Produkte für die Zimmer zu bestellen oder anzubieten?

Wenn Sie Ihren Partner oder einen unserer Hotelgäste überraschen möchten, gibt es eine Vielfalt von Produkten, die man im Voraus buchen kann. Egal ob Sekt, Blumenstrauß, eine Flasche Wein oder eine Schachtel Pralinen - Sie müssen sich nur an unsere Buchungsabteilung wenden. Dort erhalten Sie Auskunft über Verfügbarkeit und Preise, um alles angemessen zu planen.

Wie weit liegt das Hotel vom Flughafen entfernt?

Obwohl das Hotel in der Innenstadt von Lissabon liegt, sind es nur 8 km bis zum Flughafen, d. h. ca. 20 Minuten im Taxi.

Bietet das Hotel Transferservice vom / zum Flughafen an?

Bedauerlicherweise verfügt unser Hotel über keinen Transferservice. Bei Bedarf kann unser Concierge den Transfer vom / zum Flughafen mit privaten Fahrern organisieren.

Wie kommt man zum Hotel?

Es gibt mehrere Möglichkeiten: Wir empfehlen, ein Taxi zu nehmen. Die Fahrzeit dauert ca. 20 Minuten und der Preis liegt unter 20,- €. Eine Alternative ist der Aerobus. Dieser Bus hat eine Haltestelle in der Nähe des Hotels und die Fahrzeit beträgt ca. 30 Minuten.
Die neueste Möglichkeit ist die U-Bahn. Die Strecke bis zum Restauradores Bahnhof, der neben dem Hotel liegt, ist fast direkt (nur einmal umsteigen).
Sollten Sie einen individuelleren Service wünschen, können Sie sich an unseren Concierge werden, damit Sie von einem privaten Fahrer am Flughafen abgeholt werden.

Besitzt das Hotel Parkmöglichkeiten?

Ja. Das Hotel bietet kostenlos Parkplätze und Parkhelferservice an.

Gibt es WLAN im Hotel?

Ja, WLAN ist kostenlos und steht im ganzen Hotel zur Verfügung. Wir verfügen auch über ein Business-Center mit Internet-Zugang, Computer und Drucker.

Besitzt das Hotel Besprechungsräume?

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts im Avenida Palace Hotel eine kleine Besprechung planen, bietet das Hotel einmalige Räumlichkeiten für exklusive Momente mit individuellem Service.

Gibt es im Hotel eine Wellnessanlage oder einen Pool?

Nein, das Hotel besitzt weder Wellnessanlage noch Pool. Wir bieten auf Anfrage Massageservice an. Dieser muss aber rechtzeitig über unseren Concierge gebucht werden. Der Fitnessraum befindet sich in der 5. Etage und ist mit Kardiogeräten ausgestattet. Es gibt weder Gewichte noch Hanteln.

Finden Musikveranstaltungen im Hotel statt?

Das Avenida Palace Hotel bietet seinen Gästen ein monatliches Musikprogramm mit Darbietungen klassischer und traditioneller Musik wie auch Jazz an. Sie finden das Programm unter: https://www.hotelavenidapalace.pt/de/musik-im-palace

• Hat das Hotel ein Restaurant?

Das Avenida Palace Hotel besitzt kein Restaurant. Aber in unserer Bar gibt es eine Vielfalt kleiner Gerichte für jeden Bedarf. Eine weitere Alternative ist unser Menü vom Roomservice, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Es werden auch besondere Menüs für Gruppen mit mindestens 10 Personen angeboten. Sie unterliegen der Verfügbarkeit und müssen vorher gebucht werden.

Ist das Frühstück im Preis enthalten?

Ja. Das Frühstücksbuffet im Avenida Palace Hotel ist im Preis enthalten und wird in der 2. Etage von 7:00 bis 11:30 Uhr serviert. Sie können dieses amerikanische Frühstücksbuffet in einem herrlichen Saal mit Ausblick auf die Avenida da Liberdade genießen. Für einen Aufpreis ist auch ein Kontinentalfrühstück auf dem Zimmer erhältlich.

Besteht die Möglichkeit, gluten- oder laktosefreies Frühstück zu erhalten?

Ja, nach vorheriger Anfrage bieten wir die Möglichkeit, gluten- oder laktosefreies Gerichte zu erhalten. Wir empfehlen, diese Sonderwünsche bei der Buchung anzugeben.

Wie lauten die Uhrzeiten für das Ein- und Auschecken?

Das Einchecken beginnt um 15:00 Uhr und das Auschecken endet um 12:00 Uhr.
Man kann ein späteres Auschecken oder auch ein früheres Einchecken anfordern. Die Bestätigung hängt von der Verfügbarkeit ab.

Kann ich mein Gepäck im Hotel lassen?

Ja. Sie können das Gepäck bei unserem Concierge abgeben.

Sind im Hotel Haustiere erlaubt?

Nein. Das Avenida Palace Hotel bietet keinen Eintritt für Haustiere.