Вопросы-Ответы

Часто задаваемые вопросы — это одна из самых известных аббревиатур в Интернете, ее аббревиатура означает «Часто задаваемые вопросы» и используется для передачи более подробной информации, которую иногда не очень легко найти.

С помощью нашего отдела бронирования мы собрали некоторые из наиболее часто задаваемых и распространенных вопросов. Они здесь:

Как ваши комнаты?

«Наши номера оформлены в классическом стиле, ванные комнаты отделаны мрамором и полностью звукоизолированы. Они оснащены письменным столом, чтобы обеспечить комфорт и удобство для деловых путешественников, сейфом, мини-баром, эспрессо-машиной, телефоном GuestU и бесплатным Wi-Fi.

В отеле 6 этажей и 82 номера и люкса с панорамным видом на Лиссабон или, для тех, кто предпочитает больше спокойствия, с видом на внутренний дворик. Также доступны номера вместимостью до 3 человек, что делает это идеальное решение для семей с детьми. Кроме того, у нас также есть смежные номера. Все номера предназначены для некурящих.

Какие кровати доступны в номерах?

В наших номерах есть кровати размера "king-size", кровати размера "queen-size", двуспальные кровати, 2 односпальные кровати вместе или 2 отдельные односпальные кровати. В связи с нашими уникальными характеристиками, мы рекомендуем вам при бронировании указать, какой тип кровати вы предпочитаете, так как он может быть недоступен в забронированном вами номере.

Какими видами мы можем наслаждаться из номеров?

Благодаря своему выгодному расположению отель Avenida Palace выходит окнами на площадь Ресторадорес, площадь Россиу и замок Сан-Хорхе. Несмотря на то, что мы находимся в центре города, что увеличивает вероятность того, что в номере будет ощущаться некоторый шум, эта ситуация гарантирована, так как все наши номера имеют окна с двойным остеклением. Для более спокойного отдыха некоторые номера выходят во внутренний двор.

Могу ли я взять своих детей?

Дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются бесплатно для детей до 12 лет, если в номере проживают 2 взрослых. Услуги няни в отеле не предоставляются.

политика отмены

Взимается плата за 1 ночь от общей стоимости проживания. Если вы отмените бронирование после 00:00 по местному времени, менее чем за 3 дня до прибытия.

Параметры ТВ

Все залы оборудованы LCD, с 60 каналами из разных стран. На телевидении нет каналов с оплатой за просмотр или потоковых платформ.

Можно ли заказать или предложить специальные удобства для размещения в номерах?

Если вы планируете удивить своего партнера или кого-то, проживающего в нашем отеле, у нас есть множество удобств , которые можно заказать заранее. Шампанское, букет цветов, бутылка вина или коробка конфет, просто свяжитесь с нашим отделом бронирования, чтобы проверить наличие и цены, и все будет обработано должным образом.

Какое расстояние между аэропортом и отелем?

Хотя мы находимся в центре Лиссабона, аэропорт Лиссабона находится всего в 8 км, т.е. примерно в 20 минутах езды на такси.

Есть ли в отеле трансфер от/до аэропорта?

К сожалению, в отеле нет трансфера , но при необходимости наш консьерж может организовать трансфер в/из аэропорта, предоставляемый частными водителями.

Как я могу добраться до отеля?

Есть несколько вариантов, как добраться до отеля. На наш взгляд такси - идеальный вариант. Поездка занимает около 20 минут, и мы хотели бы отметить, что стоимость не должна превышать 20 €. Другой альтернативой является автобус Aerobus, который останавливается рядом с отелем и занимает примерно 30 минут.

Самый последний вариант — метро. Поездка почти прямая до станции Restauradores (вам нужно всего один раз пересесть на другую линию), которая находится рядом с отелем.

Если вы предпочитаете более индивидуальное обслуживание, вы можете проконсультироваться с нашим консьержем, чтобы частный водитель встретил вас в аэропорту.

Есть ли в отеле парковка?

Да, отель предлагает бесплатную парковку с услугами парковщика.

В отеле есть Wi-Fi?

Да, Wi-Fi бесплатный и доступен на всей территории отеля. У нас также есть бизнес-центр с доступом в Интернет и оснащенный компьютером и принтером.

Есть ли в отеле конференц-залы?

Если вы планируете небольшую встречу во время вашего пребывания в Avenida Palace, в отеле есть уникальные помещения, гарантирующие эксклюзивные моменты с индивидуальным обслуживанием.

В отеле есть спа или бассейн?

В отеле нет СПА и бассейна. У нас есть услуги массажа, по запросу, и о встрече необходимо договориться с нашим консьержем заранее. Тренажерный зал расположен на 5-м этаже и оборудован тренажерами для кардиоупражнений, без гантелей и гантелей.

Предлагает ли отель музыкальные мероприятия?

Отель Avenida Palace предлагает своим Клиентам ежемесячную музыкальную программу с фортепианными концертами классической музыки, джаза и традиционной музыки. Вы можете проверить программу на https://www.hotelavenidapalace.pt/music-at-the-palace

В отеле есть ресторан?

В Avenida Palace нет ресторанного обслуживания, однако в нашем баре вы сможете найти в своем распоряжении разнообразные легкие блюда, которые могут удовлетворить ваши потребности. Кроме того, наше меню обслуживания номеров открыто 24 часа в сутки.

Также доступны специальные меню, которые могут быть поданы для групп не менее 10 человек, в зависимости от наличия и предварительного бронирования.

Включен ли завтрак в стоимость?

Да, завтрак "шведский стол" в отеле Avenida Palace включен в стоимость проживания и подается на 3 этаже с 07:00 до 11:30. Вы можете насладиться американским завтраком "шведский стол" в великолепном лаундже, любуясь видом на Авенида да Либердаде. Также за дополнительную плату можно заказать континентальный завтрак в номер.

Есть ли на завтрак блюда без глютена или без лактозы?

Да, по запросу у нас есть блюда без глютена и лактозы. Мы рекомендуем вам указать эти предпочтения при бронировании проживания.

Во сколько заезд/выезд?

Регистрация заезда начинается в 15:00, а регистрация отъезда — до 12:00.

Вы можете запросить поздний выезд или ранний заезд. Подтверждение всегда зависит от наличия возможности.

Могу ли я оставить свой багаж в отеле?

Да, с вашим багажом может справиться наш консьерж.

В отеле разрешено проживание с домашними животными?

Нет. Домашние животные не допускаются в отель Avenida Palace.